MeRGe 계정 및 데이터 삭제 요청
MeRGe 계정과 계정에 연결된 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 앱을 삭제하신 뒤에도 아래 이메일 요청으로 처리해 드리므로, 앱을 다시 설치하실 필요는 없습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제하기 (가장 빠름)
- MeRGe 앱 실행 → 하단 마이 탭
- 맨 아래 계정 섹션 → 회원탈퇴
- 안내에 따라 확인하면 삭제가 예약됩니다.
삭제는 72시간의 유예 시간이 지난 뒤 실행됩니다. 그 안에는 같은 화면에서 탈퇴 취소를 누르면 계정이 그대로 복구됩니다. 유예가 지나면 되돌릴 수 없습니다.
방법 2. 앱 없이 이메일로 요청하기
앱을 이미 삭제하셨거나 로그인이 어려우신 경우, 아래 버튼으로 삭제를 요청해 주세요.
버튼이 열리지 않으면 dudejrtjdrp@gmail.com 으로 아래 내용을 보내 주세요.
- 가입 이메일 주소
- 로그인 방식 (이메일 / Apple / 카카오 / Google)
- 앱 내 닉네임
- 요청 내용: 계정 및 관련 데이터 전체 삭제
본인 확인을 위해 가입하신 이메일 주소에서 보내 주세요. 접수 후 3영업일 이내에 확인 회신을 드리고, 확인이 끝나면 72시간 유예를 거쳐 삭제를 완료합니다.
카카오톡 채널로도 문의하실 수 있습니다: MeRGe 카카오톡 채널
삭제되는 데이터
계정 삭제가 완료되면 아래 데이터가 모두 파기되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보 — 이메일 주소, 비밀번호, 소셜 로그인 식별자, 휴대폰 번호
- 프로필 — 닉네임, 프로필 사진
- 내가 보관한 사진·동영상 원본과 메타데이터(촬영 시각, 촬영 당시 위치 좌표 포함)
- 내가 만든 팟, 팟 멤버십, 친구 관계, 초대 기록
- 내가 남긴 반응(이모지)·코멘트·태그·멘션
- 기기 푸시 알림 토큰, 알림 설정, 재발견(장소·시간) 예약
- 서비스 이용 기록·접속 로그 등 자동 수집 정보
※ 공유팟에 남긴 사진은 그 팟의 다른 멤버에게 이미 공유된 콘텐츠입니다. 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 앱에서 해당 사진을 먼저 삭제해 주세요.
일정 기간 보관되는 데이터
아래 항목은 법령상 보존 의무가 있어 계정 삭제 후에도 정해진 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간에는 서비스 제공에 사용하지 않습니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 |
| 신고·차단 처리 기록(신고자·피신고자 식별정보 및 사유) | 분쟁 처리 및 재발 방지에 필요한 기간 | 이용약관 및 관계 법령 |
| 그 밖에 관계 법령이 보존을 요구하는 기록 | 각 법령이 정한 기간 | 전자상거래법 등 |
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
문의
개인정보 보호책임자: 이성효
이메일: dudejrtjdrp@gmail.com
삭제 요청 처리에 문제가 있으시면 위 이메일로 연락 주세요. 지체 없이 처리해 드리겠습니다.